Uvjeti korištenja web stranice i usluga

Pružatelj usluga: Mentalni Trening j.d.o.o.

1. Prihvaćanje uvjeta

Korištenjem web stranice www.mentalnitrening.com i/ili usluga tvrtke Mentalni Trening j.d.o.o. prihvaćate ove Uvjete korištenja u cijelosti. Molimo Vas da pažljivo pročitate ovaj dokument prije korištenja naših usluga.
Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ovih Uvjeta, molimo Vas da prestanete koristiti naše usluge ili web stranicu. Mentalni Trening j.d.o.o. zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta u svakom trenutku, uz objavu ažurirane verzije na web stranici.

2. Pružatelj usluga

Naziv tvrtke: Mentalni Trening j.d.o.o.
Adresa ureda: Gorjanska 29, 4. kat, 10000 Zagreb, Hrvatska
OIB: 78167429326
Email: [email protected]
Telefon: +385 95 876 0949

Mentalni Trening j.d.o.o. je tvrtka registrirana u Republici Hrvatskoj, a njezine usluge uključuju mentalnu pripremu sportaša, psihološko savjetovanje u sportskom kontekstu, edukacije i radionice.

3. Opis usluga

Mentalni Trening j.d.o.o. pruža sljedeće usluge:

• Individualni mentalni trening – individualni sastanci psihološke i mentalne pripreme.
• Grupne radionice i timski programi mentalne pripreme.
• Mentalni trening za djecu i mlade sportaše.
• eSport mentalni trening – za individualne igrače i organizacije.
• MT Praktikum za trenere i psihologe – edukacijski programi.
• Predavanja, keynote nastupi i konzultacije.

Sve usluge pružaju certificirani psiholozi s odgovarajućim stručnim kvalifikacijama. Uvjeti, sadržaj i cijene pojedinačnih usluga utvrđuju se dogovorom između pružatelja i korisnika usluge.

4. Prava i obveze korisnika

4.1 Korisnik se obvezuje:

• Koristiti web stranicu i usluge u skladu s važećim zakonima i propisima Republike Hrvatske i EU.
• Davati točne i ažurne osobne podatke pri registraciji ili kontaktiranju.
• Ne zloupotrebljavati usluge u svrhe koje su nezakonite, štetne ili koje narušavaju prava trećih osoba.
• Ne pokušavati neovlašteno pristupiti sustavima ili podacima tvrtke.
• Ne koristiti automatizirane alate, botove ili skripte za prikupljanje sadržaja s web stranice.
• Poštovati autorska i druga prava intelektualnog vlasništva tvrtke.

4.2 Korisnik ima pravo:

• Na jasno i transparentno informiranje o svim uslugama i cijenama.
• Odustati od usluge u skladu s uvjetima opisanim u odjeljku 7. ovog dokumenta.
• Na zaštitu osobnih podataka prema odredbama Politike privatnosti.
• Kontaktirati nas s prigovorima, upitima i zahtjevima za pojašnjenje.

5. Prava i obveze pružatelja usluga

5.1 Pružatelj usluga se obvezuje:

• Pružati usluge s dužnom pažnjom, stručnošću i profesionalnošću.
• Čuvati povjerljivost svih informacija koje korisnik podijeli u sklopu usluge.
• Obavijestiti korisnika o svim relevantnim promjenama u načinu pružanja usluge.
• Reagirati na upite i prigovore u razumnom roku.

5.2 Pružatelj usluga zadržava pravo:

• Odbiti pružanje usluge korisniku koji krši ove Uvjete ili se ponaša na neprihvatljiv način.
• Izmijeniti sadržaj web stranice, cijene i uvjete pružanja usluga, uz prethodnu obavijest.
• Privremeno ili trajno obustaviti uslugu u slučaju tehničkih poteškoća ili okolnosti izvan naše kontrole.

6. Cijene i plaćanje

Cijene usluga dostupne su na web stranici ili se utvrđuju individualnim dogovorom. Pružatelj zadržava pravo izmjene cijena, pri čemu promjene ne utječu na već zaključene ugovore.

Plaćanje se vrši prema dogovoru – jednokratno ili u ratama, ovisno o vrsti i trajanju usluge.

U slučaju kašnjenja s plaćanjem, pružatelj ima pravo obustaviti pružanje usluge do podmirenja obveza.

7. Odustanak i otkazivanje

7.1 Potrošači (fizičke osobe)

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača (NN 19/22) i Direktivi 2011/83/EU, potrošač ima pravo odustati od ugovora sklopljenog na daljinu ili izvan poslovnih prostorija bez navođenja razloga, u roku od 14 dana od sklapanja dogovora.

Pravo na odustanak ne primjenjuje se na usluge koje su u cijelosti izvršene uz izričitu privolu potrošača i uz potvrdu da je svjestan gubitka prava na odustanak.

Za odustanak od dogovora pošaljite pisanu obavijest na: [email protected]

7.2 Otkazivanje dogovorenih termina

Za otkazivanje individualnih sastanaka i termina primjenjuju se sljedeća pravila:

• Otkazivanje više od 48 sati unaprijed: bez naknade.
• Otkazivanje između 24 i 48 sati unaprijed: naplaćuje se 50% cijene sastanka.
• Otkazivanje manje od 24 sata unaprijed ili nedolazak bez obavijesti: naplaćuje se 100% cijene sastanka.

Iznimke su moguće u slučaju dokumentiranih hitnih okolnosti (bolest uz liječničku potvrdu, nesreća i sl.).

8. Autorska prava i intelektualno vlasništvo

Sav sadržaj objavljen na web stranici – tekstovi, fotografije, grafike, logotipi, video i audio materijali, edukacijski materijali i programi – vlasništvo su tvrtke Mentalni Trening j.d.o.o. ili je za njihovo korištenje pribavljena odgovarajuća licenca.

Korisnicima je dopušteno pregledavanje sadržaja za osobne, nekomercijalne potrebe. Svako kopiranje, reproduciranje, distribucija, javno prikazivanje ili prerađivanje sadržaja bez pisane suglasnosti tvrtke zabranjeno je i može rezultirati pravnim postupkom.

Edukacijski materijali dostavljeni sudionicima programa (prezentacije, radne bilježnice, vježbe) namijenjeni su isključivo osobnoj upotrebi sudionika i ne smiju se dijeliti, objavljivati niti koristiti u komercijalne svrhe bez pisane dozvole.

9. Odricanje od odgovornosti

Usluge Mentalni Trening j.d.o.o. su psihološke savjetodavne prirode i ne predstavljaju medicinsku skrb, dijagnozu niti liječenje. Naše usluge nisu zamjena za medicinsku ili psihijatrijsku pomoć.

Ako korisnik pati od kliničkih psihičkih poremećaja koji zahtijevaju liječnički tretman, preporučujemo savjetovanje s licenciranim liječnikom ili psihijatrom.
Mentalni Trening j.d.o.o. ne preuzima odgovornost za:

• Sportske rezultate korisnika koji ne odgovaraju očekivanjima.
• Gubitke ili štete nastale neposrednom primjenom savjeta ili tehnika izvan konteksta stručnog nadzora.
• Prekide u radu web stranice uzrokovane tehničkim poteškoćama ili okolnostima izvan naše kontrole.
• Sadržaj vanjskih web stranica na koje se naša web stranica eventualno upućuje.

10. Povjerljivost

Sve informacije koje korisnik podijeli u sklopu pružanja usluga – uključujući osobne podatke, informacije o psihičkom stanju, sportskim ciljevima i izazovima – smatraju se strogo povjerljivima.

Psiholozi zaposleni ili angažirani u Mentalni Trening j.d.o.o. obvezani su Kodeksom etike Hrvatskog psihološkog društva i zakonskim odredbama o čuvanju profesionalne tajne.

Iznimke od obveze čuvanja tajne postoje isključivo u slučajevima propisanim zakonom (neposredna opasnost po život korisnika ili treće osobe, zakonska obveza prijave kaznenih djela).

11. Rješavanje sporova

U slučaju spora između korisnika i Mentalni Trening j.d.o.o., stranke će nastojati spor riješiti sporazumno. Ako sporazumno rješenje nije moguće, primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, a nadležan je sud u Zagrebu.

Potrošači imaju pravo na izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova putem tijela nadležnih za mirenje, u skladu sa Zakonom o alternativnom rješavanju potrošačkih sporova. Za EU online rješavanje sporova: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Izmjene uvjeta

Mentalni Trening j.d.o.o. zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta korištenja u svakom trenutku. Ažurirana verzija bit će objavljena na web stranici s navedenim datumom stupanja na snagu. Nastavak korištenja usluga nakon objave izmjena smatra se prihvaćanjem novih Uvjeta.

Za ugovorne odnose koji su nastali prije izmjene Uvjeta primjenjuju se uvjeti koji su bili na snazi u trenutku sklapanja ugovora.

13. Kontakt

Email: [email protected]
Telefon: +385 95 876 0949
Adresa: Ratarska 35, 10000 Zagreb, Hrvatska